談家具企業(yè)的發(fā)展,我們不能不談到全屋定制。
全屋定制是由定制家居企業(yè)為主體的,通過設(shè)計主導(dǎo)權(quán)對成品家具產(chǎn)品以及軟裝產(chǎn)品等品類所進(jìn)行的多品類集成經(jīng)營模式。
首先我們來看一下家具產(chǎn)品在全屋定制集成中的應(yīng)用。
我曾經(jīng)分析過,全屋定制紅火的主要原因,是因?yàn)槿荻ㄖ魄『貌戎辛思已b消費(fèi)者“裝修一個家”的基本需求點(diǎn)上,同時還通過設(shè)計軟件率先滿足了家裝消費(fèi)者對裝修空間以及家具產(chǎn)品“虛擬體驗(yàn)”的需求。
全屋定制是設(shè)計主導(dǎo)權(quán)應(yīng)用的一個典范。事實(shí)上,我也是在對全屋定制設(shè)計過程的分析中,悟到設(shè)計主導(dǎo)權(quán)的重要意義。
全屋定制表現(xiàn)出它對家具產(chǎn)品設(shè)計主導(dǎo)權(quán)的掌控。
全屋定制的發(fā)展,打破了傳統(tǒng)上家裝材料與家具之間的區(qū)別,也打破了傳統(tǒng)經(jīng)營模式下生產(chǎn)與經(jīng)營之間的必然聯(lián)系。
傳統(tǒng)單品類經(jīng)營模式下,基本上都是“我生產(chǎn),我經(jīng)營”的模式,家裝材料企業(yè)基本上都只經(jīng)銷自己生產(chǎn)的產(chǎn)品。但是,全屋定制中所包含的成品家具產(chǎn)品,基本上都是全屋定制企業(yè)委托其他家具企業(yè)生產(chǎn)的。
這種“我生產(chǎn),我經(jīng)營”傳統(tǒng)經(jīng)營模式的打破,對家具企業(yè)未來發(fā)展非常重要。因?yàn)槌羌揖咂髽I(yè)自己涉足整裝業(yè)務(wù),否則就應(yīng)該更多以生產(chǎn)企業(yè)的角色來參與到整裝運(yùn)營發(fā)展中來。
家具產(chǎn)品與全屋定制的融合,實(shí)際上也存在著設(shè)計風(fēng)格相一致的問題。但是在全屋定制的實(shí)踐中,這一問題卻不突出。重要一個原因,就是全屋定制中的定制家居部分,基本上都是以簡約風(fēng)格為主,所以對成品家具產(chǎn)品的設(shè)計要求并不是很高。
另外還有一點(diǎn)容易被我們所忽視,這就是雖然全屋定制打破了傳統(tǒng)“我生產(chǎn),我經(jīng)營”的經(jīng)營模式約束,但是這個革命并不徹底。所以全屋定制經(jīng)營中,依然存在著這種思想的影響,全屋定制中依然還有“盡可能用定制來解決問題,實(shí)在解決不了的才用成品家具產(chǎn)品”的傾向。
從家裝消費(fèi)者的角度來思考,這一傾向顯然不可取,但是在實(shí)踐中也很無奈。
然而,很多人卻是憑借這一點(diǎn)來分析定制企業(yè)與家具企業(yè)的關(guān)系,認(rèn)為兩者是絕對對立的,兩者不可能相融合。顯然,這樣的觀點(diǎn)是不正確的。如果從家裝消費(fèi)者“裝修一個家”的需求來分析,我們既需要定制家居,也需要成品家具產(chǎn)品。所以,定制家居與成品家具之間的融合顯得更加重要。
而能夠?qū)烧哌M(jìn)行充分融合的,就是整裝產(chǎn)品設(shè)計。所以,我們更需要在整裝產(chǎn)品運(yùn)營中來思考分析家具產(chǎn)品與全屋定制之間的關(guān)系。
前面我們分析過,全屋定制是整裝的一個子集。但問題是:整裝產(chǎn)品中還包含全屋定制嗎?
我在分析家裝材料多品類集成經(jīng)營模式時指出:多品類集成有兩個基本原則,一是產(chǎn)品化;二是空間化。也就是,一個多品類集成,需要形成一個新的產(chǎn)品,或者是完成一個裝修空間的全品類集成,才可能在更高層面的多品類集成中有理由繼續(xù)生存下來。但是遺憾的是,全屋定制的多品類集成實(shí)踐,基本上都不符合多品類集成的兩個原則。即全屋定制既不能形成一個產(chǎn)品,也沒有能夠完成任何一個裝修空間的全品類集成。所以,全屋定制在整裝產(chǎn)品的進(jìn)一步多品類集成過程中,就被分解不復(fù)存在了。
我說從“裝修一個家”的基本需求出發(fā)是“看不到”全屋定制的,其原因也在于此。
也就是說,在整裝產(chǎn)品設(shè)計中,是不存在全屋定制的。即使是全屋定制企業(yè)參加到整裝產(chǎn)品中來,也是以定制家居單品類生產(chǎn)商的身份參與的。一個很簡單的事實(shí)是:整裝掌握著全屋定制的設(shè)計主導(dǎo)權(quán)。所以在整裝產(chǎn)品的設(shè)計中,是不太可能應(yīng)用全屋定制的空間設(shè)計方案,而是根據(jù)需要來選擇定制家居和成品家具產(chǎn)品的搭配。
問題是:在整裝產(chǎn)品設(shè)計中,有沒有拎包入住集成方案的生存空間呢?答案是:基本上也不存在。原因很簡單,因?yàn)榻^大多數(shù)拎包入住項(xiàng)目,也沒有能夠形成自己獨(dú)有的產(chǎn)品特色。因而在整裝產(chǎn)品設(shè)計中,設(shè)計師會根據(jù)自己的設(shè)計理念來集成家具產(chǎn)品和軟裝產(chǎn)品。
我前面談到了“唐人的胡桃木”的故事。在傳統(tǒng)家裝材料單品類經(jīng)營模式下,我基本上是得到了4個不同的胡桃木。而整裝運(yùn)營與發(fā)展,基本上就是解決這4個胡桃木的問題:如何通過各個品類產(chǎn)品的設(shè)計與集成,將原先的4個胡桃木轉(zhuǎn)變成1個胡桃木。
這實(shí)際上需要改變家具產(chǎn)品(以及其他品類家裝材料產(chǎn)品)的設(shè)計程序,即根據(jù)整裝產(chǎn)品的需要,來設(shè)計并生產(chǎn)各個品類的產(chǎn)品。唯有此,客廳中的4個胡桃木才可能變成1個統(tǒng)一的胡桃木。
由家具企業(yè)主導(dǎo)的拎包入住和由定制家居企業(yè)主導(dǎo)的全屋定制都是多品類集成經(jīng)營模式,也都是整裝產(chǎn)品的子集。但是一個有趣的觀察是:拎包入住與全屋定制卻是兩個相互沖突的整裝子集。
這個沖突的主要原因,實(shí)際上還是由傳統(tǒng)經(jīng)營模式中“我生產(chǎn)- 我經(jīng)營”的思維邏輯所決定的。家具企業(yè)想盡可能多地在拎包入住集成中包含更多的成品家具產(chǎn)品,而全屋定制企業(yè)則希望盡可能多地銷售定制家居產(chǎn)品。定制家居與成品家具之間的矛盾,決定了拎包入住與全屋定制不共戴天。
可是到了整裝運(yùn)營,卻是由第三方來整合定制家居與成品家具。此時,就有可能站在消費(fèi)者需求立場上,來對兩者進(jìn)行較好的融合。
請繼續(xù)關(guān)注《家具企業(yè)整裝對策》的下一篇思考,主題是“家具企業(yè)應(yīng)該如何參與到整裝發(fā)展中去?”
(責(zé)任編輯/唐永誼)