2021年1月25日，由中國工業(yè)合作協(xié)會家居整裝分會、陶瓷資訊、陶衛(wèi)網(wǎng)主辦，中國陶瓷總部|中國巖板·新材展示采購基地協(xié)辦，恒潤豐冠名，斯肯互動、蟻安居支持的【陶業(yè)觀察局】首期線上論壇【青年企業(yè)家】成功連線。

廣東佛山新恒隆陶瓷集團(tuán)總經(jīng)理羅浩彬在本次【青年企業(yè)家線上論壇】就疫情下新恒隆的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、數(shù)字化營銷、疫情常態(tài)化下的企業(yè)發(fā)展以及青年企業(yè)家與上一代企業(yè)家之間的不同做出探討。

△ 廣東佛山新恒隆陶瓷集團(tuán)總經(jīng)理 羅浩彬

01

新恒隆的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

2020年新恒隆遇到的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，羅浩彬總結(jié)了3點(diǎn)：

第一是高質(zhì)量發(fā)展。

新恒隆2020年在高質(zhì)量發(fā)展整體的思路上得到了比較好的成效。國家在倡導(dǎo)高質(zhì)量發(fā)展，整個建陶行業(yè)也在升級轉(zhuǎn)型，比如說煤改氣、綠色生產(chǎn)等等。新恒隆對各方面的硬件設(shè)備要求越來越高，因?yàn)榻K端經(jīng)銷商、消費(fèi)者對產(chǎn)品的要求也越來越高。

2018年新恒隆開始布局，順應(yīng)這個趨勢，一次性把所有窯爐進(jìn)行改造，建了五條全新高鐵時代窯爐。2020年效果體現(xiàn)出來了，因?yàn)樯壴O(shè)備之后，產(chǎn)能、質(zhì)量、成本、口碑都得到了很大提升，也提升了企業(yè)的競爭力，這塊是比較大的收獲。

第二是巖板的風(fēng)口。

這兩年整個陶瓷行業(yè)的產(chǎn)能是供大于求的，巖板是整個行業(yè)的增量，也是機(jī)會。新恒隆投入了四條巖板窯爐，三水一條、肇慶三條。規(guī)格囊括了可以貼墻鋪地的750×1500mm、900×1800mm，還有家具板塊的700×1300mm、800×1400mm、900×1800mm、800×2000mm；以及大巖板800×2600mm、1200×2400mm、1200×2700mm、1600×3200mm等各種規(guī)格都有。

巖板是行業(yè)的機(jī)會，它的增量市場跟原來的客戶不沖突，也不影響原來的市場份額。因?yàn)樵黾拥那罏榧揖甙鍓K和石材板塊等。他們希望經(jīng)銷商從原來的瓷磚經(jīng)銷商升級為瓷磚、巖板服務(wù)商，包括鋪貼墻地的巖板、背景墻巖板還有家居定制巖板等。

第三是新冠疫情的影響。

2020年初，新冠疫情對于公司的整體運(yùn)作影響比較大。原來初定2月6號開工，但因?yàn)檎螅潞懵⊙恿巳味奸_不了工，直到2月18號才開始值班，全員上班等到了3月1號。公司上班全部戴口罩，銷售團(tuán)隊(duì)開拓市場很不方便。這也倒逼了大家學(xué)習(xí)新的東西，包括直播、短視頻分享、視頻會議等等。新恒隆通過企業(yè)微信、騰訊會議溝通提高了工作效率。

羅浩彬表示，開工后終端生意冷淡，3.15新恒隆舉辦了一個全國性的線上直播幫扶經(jīng)銷商引流，大幅度提升了經(jīng)銷商和團(tuán)隊(duì)的士氣，最終成交了3966單。第一次直播不懂，請了專業(yè)的顧問公司過來手把手服務(wù)。5月28號開了一個線上招商會，這場線上招商會招到了82個意向客戶。

他認(rèn)為，疫情危機(jī)倒逼不斷學(xué)習(xí)新的模式，包括接觸數(shù)字化營銷，后來新恒隆的核心客戶、私董會都在線上開會、溝通，新產(chǎn)品發(fā)布也放在線上，并跟佛山陶瓷產(chǎn)業(yè)學(xué)院合作，啟動了線上商學(xué)院；還專門打造了專屬的客戶開拓流程系統(tǒng)以及數(shù)字化營銷系統(tǒng)。

總體來說，疫情雖然造成了危機(jī)，但是也是倒逼企業(yè)去學(xué)習(xí)更多的方式方法。這些與時俱進(jìn)的方式方法對適應(yīng)這個時代，提高效率是有幫助的，因?yàn)楫?dāng)大家習(xí)慣了這些新的方式方法、新工具以后，企業(yè)運(yùn)營會更加高效。

02

數(shù)字化營銷

是行業(yè)未來發(fā)展趨勢

數(shù)字化營銷是工具也是一個時代的產(chǎn)物，數(shù)字化營銷是以后行業(yè)發(fā)展的趨勢。企業(yè)日常營銷、銷售、運(yùn)營的高效運(yùn)作都離不開數(shù)字化營銷，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)會越來越發(fā)達(dá)，軟件也會越來越好用，每個人的消費(fèi)習(xí)慣、管理習(xí)慣也會越來越成熟，所以這個趨勢是必然的。

但作為陶瓷行業(yè)來講，線上銷售成為主要渠道目前來講還不成熟。因?yàn)樘沾蓪儆诘完P(guān)注度，但需要高體驗(yàn)、高服務(wù)的領(lǐng)域，不是成品，所以我們可以用線上招商，用線上幫助客戶引流，從線上做新品發(fā)布，提高大家的效率，拉近人與人之間的距離，這個方式是有效的。但目前來看，陶瓷行業(yè)還是離不開線下的體驗(yàn)跟服務(wù)。

03

成就與傳承是最大區(qū)別

談及這一代企業(yè)家與上一輩企業(yè)家之間的區(qū)別時，羅浩彬認(rèn)為跟上一代企業(yè)家實(shí)際上很多東西不一樣，比如性格、能力、思路等方面。

其中最大的區(qū)別是：成就與傳承的問題。因?yàn)榇蠹叶贾郎弦淮钠髽I(yè)家前輩為整個陶瓷行業(yè)做了很大的貢獻(xiàn)，包括中國目前那么大的影響力和成熟的一個市場都是上一輩所立下的汗馬功勞。

以前大部分前輩都是白手起家，從無到有，那么更體現(xiàn)出來他們比較特有的優(yōu)勢，一個是有足夠的眼光，在行業(yè)還沒開始成熟發(fā)展的時候他們看好行業(yè)后來的走勢；第二就是有魄力，因?yàn)樘沾墒侵刭Y產(chǎn)，不是輕資產(chǎn)，要投入是需要一定魄力跟勇氣；第三是能力，前輩都很有能力把企業(yè)做大做強(qiáng)，因?yàn)楣馐怯醒酃庥衅橇€不夠，企業(yè)能延續(xù)到今天，還是要靠能力，靠經(jīng)營管理的能力和水平。陶瓷行業(yè)一路上也看到很多企業(yè)起起落落，不是所有企業(yè)都能永久長青的。

羅浩彬表示年輕一代的使命和責(zé)任更多的是傳承和發(fā)揚(yáng)光大，不管是企業(yè)里面的二代傳承原來家族企業(yè)的，還是年輕一代企業(yè)家，都必須把企業(yè)做好，同時推動行業(yè)發(fā)展得更好，所以青年企業(yè)家與上一代企業(yè)家有本質(zhì)的區(qū)別。

年輕一代有幾點(diǎn)是必須具備的：

第一是充分熱愛這個行業(yè)。因?yàn)槟贻p人接觸的面，所接受教育的機(jī)會，比老一代前輩更多，所認(rèn)知的新東西也許更多，包括很多新模式，新的商業(yè)理念?？赡軙中娜プ銎渌泥徲颍@樣不行，必須首先要熱愛這個行業(yè)，要喜歡和專注做才會做得好。

第二學(xué)習(xí)老一輩的成功經(jīng)驗(yàn)。包括老一輩的理念、思路、勇氣和魄力等，因?yàn)榍拜叴蛳逻@么好的基礎(chǔ)，他們的運(yùn)營管理、理念思路是交了很多學(xué)費(fèi)的，年輕一輩學(xué)會之后可以少走彎路。

第三是創(chuàng)新。特別是年輕一代一定要創(chuàng)新。因?yàn)榻佑|的面和接受教育的機(jī)會要更多，而且現(xiàn)在年富力強(qiáng)，必須要與時俱進(jìn)學(xué)習(xí)切合現(xiàn)實(shí)的新思維或者是管理方式、經(jīng)營模式。只有這樣，年輕一輩才能夠擔(dān)當(dāng)起這個責(zé)任，把上一輩留給他們的成就繼續(xù)傳承，不但是傳承，還要發(fā)揚(yáng)光大做得更大更強(qiáng)。