今年的618電商大促期間,惠達(dá)衛(wèi)浴線上發(fā)力多元內(nèi)容平臺及消費內(nèi)容社區(qū),在抖音、小紅書、知乎、B站、微博、淘寶逛逛、什么值得買等,進(jìn)行多平臺聯(lián)合推廣,保障了千萬級的內(nèi)容曝光;同時,憑借有趣的短視頻、圖文內(nèi)容,KOL、KOC的種草背書,消費者會員的體驗分享,頭部UP主、品牌BOSS鼎立直播互動,贏得海量的商品引流,直播類新型電商渠道銷售額同比增長221%。
在線上售后服務(wù)上,免費安裝,智能類目免費拆舊,售后深度產(chǎn)品維護(hù),是惠達(dá)衛(wèi)浴一直堅持在做的動作,618大促期間,更是加大內(nèi)部執(zhí)行監(jiān)督,保障售后時刻到位。
惠達(dá)衛(wèi)浴此次電商年中大促的發(fā)力,展現(xiàn)了傳統(tǒng)企業(yè)適應(yīng)線上市場的能力——保障產(chǎn)品和服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)的同時,提升DTC率,通過多平臺的內(nèi)容及互動,與用戶建立長久鏈接。碎片化背景下,逐步搭建更完善的內(nèi)容生產(chǎn)系統(tǒng),通過更有深度、廣度的內(nèi)容滲透,提升消費者好感度,助力銷售增長,也是惠達(dá)衛(wèi)浴電商的發(fā)展方向。