很多人一定會奇怪:不是談有關(guān)整裝認(rèn)識的誤區(qū)嗎,怎么談起了家裝材料企業(yè)的事了呢?
不過,看完了《整裝認(rèn)識十大誤區(qū)9:整裝只是一種家裝運營模式》之后,就不會奇怪了。因為整裝不只是一種家裝運營模式,而是一種新型的家裝要素組織形式。特別地,是一種新型的家裝材料要素的組織形式,是從傳統(tǒng)單品類經(jīng)營變革為多品類集成經(jīng)營。
因而,家裝材料企業(yè)的經(jīng)營也屬于整裝運營的一個重要內(nèi)容。
隨著傳統(tǒng)家居零售渠道的衰敗,家裝材料企業(yè)紛紛開始開拓家裝公司渠道。從家裝要素重新組織的角度來分析,這是家裝材料從傳統(tǒng)單品類經(jīng)營向多品類集成經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變,是整裝運營的一個重要組成。然而對很多家裝材料企業(yè)來說,他們還只是把家裝公司當(dāng)作是一個新的渠道來進行開拓,心中想的還是把家裝公司看作是流量入口,甚至提出渠道多元化發(fā)展的戰(zhàn)略。
這種認(rèn)識顯然是錯誤的。
首先,新舊渠道發(fā)展趨勢,其中家裝渠道在增長,傳統(tǒng)零售渠道在衰退,此消彼長,怎么可能是渠道多元化發(fā)展呢?事實上,如果不是傳統(tǒng)零售渠道的嚴(yán)重衰退,家裝材料企業(yè)還不太可能把渠道發(fā)展的重心,轉(zhuǎn)移到家裝公司渠道的發(fā)展上來。
其次,家裝材料企業(yè)參與到整裝運營的多品類集成經(jīng)營中來,應(yīng)該是一種與傳統(tǒng)單品類經(jīng)營不同的業(yè)務(wù)流程。雖然目前我們還保留著傳統(tǒng)的經(jīng)銷體系,甚至還在努力地通過各種招商活動試圖在傳統(tǒng)零售渠道有所增長,雖然我們在與家裝公司打交道時還嚴(yán)重依賴家居經(jīng)銷商,但是,我們一定要清醒地認(rèn)識到:家裝材料企業(yè)參與整裝運營,需要與傳統(tǒng)經(jīng)營模式不一樣的經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程。
這里的經(jīng)營戰(zhàn)略包括:1)企業(yè)的品牌定位。不再是To C 的品牌,而更應(yīng)該是 To B 的品牌;2)企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略。不再是以自我為中心設(shè)計生產(chǎn)“最好”的產(chǎn)品,而是根據(jù)整裝運營的需求,設(shè)計和生產(chǎn)與整裝產(chǎn)品相一致的產(chǎn)品;3)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。不再是依賴經(jīng)銷商來經(jīng)銷產(chǎn)品,而是打造一個更加符合整裝運營效率原則的產(chǎn)品運輸倉儲服務(wù)體系。
我曾經(jīng)就家具企業(yè)以及定制企業(yè)參與整裝運營的經(jīng)營戰(zhàn)略的改變,寫過兩個思考系列:《整裝趨勢下的家具企業(yè)戰(zhàn)略》和《定制與整裝的融合》。大家不妨搜索一下系統(tǒng)閱讀相關(guān)文章。
第三,家裝材料企業(yè)在積極開拓家裝公司渠道的同時,還需要積極拯救傳統(tǒng)家居經(jīng)銷商渠道,而不是任之衰敗消亡。我們要有這樣一種正確的認(rèn)識,就是傳統(tǒng)單品類品牌專賣店經(jīng)營一定會普遍被淘汰,因為它不是根據(jù)家裝消費者“裝修一個家”的基本需求邏輯發(fā)展而來的,缺乏運營效率和用戶體驗。
可是,我們應(yīng)該如何來拯救傳統(tǒng)經(jīng)銷商體系呢?
我提出的方案就是解除傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道品牌專賣和單品類專賣的限制,允許經(jīng)銷體系自主地發(fā)展。其結(jié)果會怎樣呢?答案是:一定會向多品類集成經(jīng)營的方向發(fā)展,最終成為多品類集成經(jīng)營模式。
在家裝施工交付組織創(chuàng)新突破后,我們的傳統(tǒng)家居經(jīng)銷體系就能夠進化為新的行業(yè)運營結(jié)構(gòu)中的多品類集成經(jīng)營者。
為此,我專門提出了“生產(chǎn)經(jīng)營二分法”的戰(zhàn)略思想。
最后,當(dāng)然在當(dāng)前行業(yè)變革的“亂世”,家裝材料企業(yè)也不妨“夢想”自己能夠成為家裝材料的多品類集成者,直接涉足整裝運營。很多人認(rèn)為這是家裝材料企業(yè)“跨界”,但我的理解,則是家裝材料企業(yè)在爭奪未來家裝材料多品類集成的設(shè)計主導(dǎo)權(quán)。
設(shè)計主導(dǎo)權(quán)是我在2015年提出來的思想理論,意在解釋家裝材料的運營機制。與家裝消費“裝修一個家”的基本需求相匹配,家裝消費過程中都存在著“設(shè)計主導(dǎo)權(quán)”的運營機制,即將實際的家裝材料產(chǎn)品進行多品類集成(組合)的機制。在傳統(tǒng)單品類經(jīng)營模式下,這個設(shè)計主導(dǎo)權(quán)的運營機制,實際上是通過家裝消費者在家居商場一個品類一個品類地選購家裝材料產(chǎn)品來實現(xiàn)的。所以我又說傳統(tǒng)家裝運營中真正掌握家裝設(shè)計主導(dǎo)權(quán)的是家裝消費者。然而這是一種非專業(yè)性的設(shè)計。
設(shè)計主導(dǎo)權(quán)之所以重要,是因為設(shè)計主導(dǎo)權(quán)實際上就是家裝材料的銷售主導(dǎo)權(quán)。
在整裝運營中,整裝公司掌握著家裝材料的設(shè)計主導(dǎo)權(quán)。
設(shè)計主導(dǎo)權(quán)不是流量入口。設(shè)計主導(dǎo)權(quán)與流量入口的主要區(qū)別,就是設(shè)計主導(dǎo)權(quán)決定家裝材料的銷售,而流量入口只是提供消費者信息,銷售還是由家裝材料企業(yè)的經(jīng)銷商來實現(xiàn)的。
部分頭部家裝材料企業(yè)涉足家裝業(yè)務(wù),其背后的主要戰(zhàn)略思考,則是為了掌握家裝材料銷售的設(shè)計主導(dǎo)權(quán)。
雖然目前這一條發(fā)展道路上充滿了泥濘,但是,如果家裝施工交付組織創(chuàng)新有所突破后,誰將更具有家裝材料多品類集成經(jīng)營的核心競爭力呢?是家裝公司還是家裝材料企業(yè)?
對家裝材料企業(yè)而言,整裝運營不只是一個新的渠道,而是整個企業(yè)發(fā)展的新機遇,是企業(yè)物種進化的戰(zhàn)略選擇。
作為家裝材料企業(yè),你準(zhǔn)備好了嗎?