12月5日，以“服務(wù)無(wú)界、展翼未來(lái)”為主題的“2023年度京東零售商家服務(wù)峰會(huì)”在京東總部1號(hào)樓隆重舉行，這是一場(chǎng)京東零售集團(tuán)面向全體京東零售商家的服務(wù)盛會(huì)，大會(huì)分為傾聽(tīng)用戶聲音、洞察行業(yè)服務(wù)水平、表彰服務(wù)領(lǐng)先商家三大環(huán)節(jié)。

在服務(wù)商表彰環(huán)節(jié)中，潛水艇官方旗艦店榮獲了京東零售頒發(fā)的“年度服務(wù)體驗(yàn)巔峰獎(jiǎng)”重磅大獎(jiǎng)，此獎(jiǎng)項(xiàng)重在獎(jiǎng)勵(lì)2023年度在京東零售業(yè)務(wù)整體咨詢滿意度和售后滿意度達(dá)到90%以上、售前售后評(píng)分80分以上及綜合排名進(jìn)入前均150名的優(yōu)秀服務(wù)商。

客戶服務(wù)作為零售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其專業(yè)性、便捷性直接影響著客戶的整體購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。作為售前、售后服務(wù)的直接提供者，潛水艇官方旗艦店作為潛水艇企業(yè)連接客戶與商品的紐帶，在家裝廚衛(wèi)行業(yè)構(gòu)建起行業(yè)、制造商、服務(wù)商、渠道和消費(fèi)者多方共贏的生態(tài)。

“潛水艇”品牌隸屬于柏瑞建材（北京）有限公司，柏瑞建材（北京）有限公司總部位于朝陽(yáng)區(qū)，主營(yíng)智能家居、衛(wèi)浴建材，研發(fā)生產(chǎn)的潛水艇家裝主材擁有150多家代理商，2000多家專賣(mài)店，10000多家經(jīng)銷店，100多家網(wǎng)店，其中潛水艇地漏市場(chǎng)占有率70%，擁有62個(gè)專利，是全球最大的地漏產(chǎn)品供應(yīng)商。除此以外，潛水艇更是上榜啦2023年京東建材11.11全周期超級(jí)品牌榜。